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瓷砖营销蜕变之路 从“跨界”到“触电”

来源:买球赛的网站 发布日期:2014-04-23 15:06:47 查看次数:
【买球赛的网站】 俗话说“一流企业卖文化,二流企业卖品牌,三流企业卖产品。”产品维度单一,竞争力有限:品牌俘获人心,竞争力较强;文化牵着神经,竞争力犹大。从产品到品牌到文化,其实就是不断增加产品附加值的过程。

俗话说“一流企业卖文化,二流企业卖品牌,三流企业卖产品。”产品维度单一,竞争力有限:品牌俘获人心,竞争力较强;文化牵着神经,竞争力犹大。从产品到品牌到文化,其实就是不断增加产品附加值的过程。产品服务周到,消费者的信任成就了品牌;品牌再升华为文化,给消费者带来最高级的精神愉悦,这是产品附加值最高的表现。瓷砖的营销也经历着这样的蜕变。

跨界营销的不断尝试

同质化严重的瓷砖市场,不少商家起初就是卖砖。随着价格战的不断爆发,经销商经营瓷砖开始走品牌路线,提升瓷砖的附加值。当品牌逐渐增多,竞争随之增大的同时,部分经销商开始赋予品牌瓷砖更多的文化内涵。

瓷砖营销蜕变之路 从“跨界”到“触电”

瓷砖营销蜕变之路 从“跨界”到“触电” 

当文化借瓷砖还魂之后,金意陶便成了有思想的瓷砖,奥玛特也成了有气质的瓷砖。瓷砖除了借用文化提升产品附加值外,做好瓷砖营销服务也成为业内共识。现在重庆市场上陶瓷品牌都流行几大免费服务,比如,免费设计、免费量尺寸、免费退补货等。重庆一位品牌经销商认为,这些服务,都不算事,因为这些都是瓷砖经销商应该做的。而要谈到真正的服务,要要为客户提供更多的产品附加值,比如为客户讲解风水知识,为客户房屋整体装修出谋划策等,要做好产品的售前、售中、售后服务,打造一个消费者心目中的品牌。

从拼价格到拼服务

现在瓷砖品牌之间竞争,已不仅仅是拼价格,更要拼的是服务。然而如今重庆市场上难以见到有服务精神的服务。笔者走访20个品牌店面发现,销售人员对进店的消费者,大多比较热情,热情之后便是他们专业的销售试探客户需求,当探到客户消费量小的时候,热情便会减少三分。如果当探到消费者有不买砖打算,热情立刻减到零以下,甚至冷漠。经调查发现,这种情况在重庆各大卖场经常上演。有行业人士分析,这种势利的服务,毫无服务精神,这对品牌的建设极为不利,是品牌口碑传播的拦路虎。

经销商为消费者服务,厂家为经销商服务。为了更好的配合和服务重庆地区东鹏经销商,东鹏重庆区从川渝营销运营中心脱离,单独在重庆成立重庆营销中心。重庆东鹏副总经理张耀文介绍,东鹏重庆营销中的成立,意在为重庆地区东鹏经销商提供幕后服务支持,助力重庆地区的经销商更好的做好营销工作,提升品牌的竞争力。当品牌厂家与经销商的联系更加紧密和融洽的时候,品牌的附加值的提升将得到保障。

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